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客戶價值，要創造；工業品品牌策劃，要創新。工業品客戶創造，貴在以品牌戰略指引工業品品牌營銷策劃大創新，以“超預期商品及服務”點亮全渠道品牌策劃傳播，以“關鍵時刻”激活高價值客戶交互，更重要的是，升級數字化技術，賦能工業品客戶經營，讓品牌直播等數字品牌營銷策劃點亮“客戶高價值”，讓“個性化推薦”激發客戶購買積極性！
 
“三大核心”，助力工業品客戶價值創造。1）“滿足客戶期望值”：洞察客戶痛點，超出客戶期望；瞄準客戶預期，提供超預期服務。2）“抓住關鍵時刻”：圍繞“需求滿足”下功夫，抓住價值滿足時刻；洞察客戶特色，更新客戶認識。3）“主動尋找加分項”：抓住成交時刻，設計“個性化推薦”；設置專屬化服務，讓服務更有專屬性及價值感。
 
“滿足客戶期望值”：洞察客戶痛點，超出客戶期望；瞄準客戶預期，提供超預期服務
 
洞察客戶痛點，超出客戶期望。品牌戰略指引工業品品牌營銷策劃創新，越優秀的工業品企業，越能洞察客戶的“痛點所在”，更新客戶的新價值，或植入新客戶價值，圍繞產品使用痛點、升級產品功能，圍繞客戶價值、創造新客戶經營；或洞察新客戶經營特色、點亮客戶新價值，讓客戶更有創造性。
 
瞄準客戶預期，提供超預期服務。全渠道品牌策劃傳播，刷新了品牌形象，更新了品牌價值，也讓客戶更有價值認同感。工業品企業，或瞄準客戶的產品制造痛點，創造更優質的產品，讓客戶滿足度更高；或圍繞客戶需求提供“專供產品”，創造個性化、定制式服務，讓客戶“超預期服務”得到滿足。
 
“抓住關鍵時刻”：圍繞“需求滿足”下功夫，抓住價值滿足時刻；洞察客戶特色，更新客戶認識
 
圍繞“需求滿足”下功夫，抓住價值滿足時刻。數字化技術賦能工業品企業經營，數字品牌營銷策劃激活高價值客戶交互，越優秀的工業品企業，越能洞察客戶需求，圍繞客戶的不同需求給予“差異化滿足”，其或提供標準化工業品，快速導入，快速經營，創造“更優質的產品”；或引入定制化服務，提供“專門產品”，滿足客戶的“高價值時刻”，創造更優質消費體驗。
 
洞察客戶特色，更新客戶認識。客戶，重消費，消費要有“價值”。優秀的工業品企業，多數會關注VIP客戶，深度洞察客戶的“產品使用情況”，解決其產品的升級難題，更新產品技術服務，助推產品技術升級，助力“新科技引入”，讓產品價值更突出，讓客戶應用場景更廣泛，讓客戶價值創造更給力！
 
經典案例：根據公司公告、華泰研究等綜合資訊表明，第四范式通過專注于 AI 市場的特定細分市場在競爭中脫穎而出，并繼續通過追加銷售或交叉銷售來 探索對新用例的需求，將其解決方案擴展到零售、制造、能源和電力、電信和醫療保健等行業，這展示了公司復制成功案例的能力。 “主動尋找加分項”：抓住成交時刻，設計“個性化推薦”；設置專屬化服務，讓服務更有專屬性及價值感
 
抓住成交時刻，設計“個性化推薦”。工業品企業經營，重在“成交”，而成交，抓住“關鍵時刻”、提供個性化推薦—很重要。基于客戶的“高品質制造”，提供優質產品，配備專屬團隊，全程跟進、全程服務，讓工業品服務更有“創造感”，同時基于客戶需求提供個性化商品、提供智能化推薦，讓客戶對產品升級更有認知，讓客戶對工業品企業價值更有認同。
 
設置專屬化服務，讓服務更有專屬性及價值感。對于高端工業品客戶來說，其產品采購相對穩定，對產品要求高，個性化產品、專屬化服務是其對工業品企業的“基本要求”。基于客戶需求提供定制化產品，基于產品創造“專屬式服務”，基于功能需要、應用場景等提供“專屬商品”、“特供配件”，以此點亮產品專屬感，讓工業品價值更“閃亮”！
 
經典案例：根據公司公告、華泰研究等綜合資訊表明，第四范式在先知平臺上，提供大量不斷增長而且適用于特定場景的 AI 應用，這些解決方案可解決一系列關鍵任務應用場景，并可輕松安裝和部署。先知應用程序主要涵蓋三個領域:1) 銷售和營銷，2)風險管理，以及 3)運營效率應用。 工業品客戶價值創造，贏在品牌戰略指引的工業品品牌價值“大創造”，活在“客戶期望值”牽引的工業品品牌營銷策劃“大創新”，勝在全渠道品牌策劃傳播點亮的“高價值交互時刻”，強在數字化技術賦能的“個性化推薦”，以及數字品牌營銷策劃帶來的“產品服務專屬感”。有明星產品，有專屬價值，工業品客戶價值創造，未來可期！