全域運(yùn)營策劃之三大全域頂層戰(zhàn)略設(shè)計
發(fā)布時間：2025-06-21 ????點擊數(shù)：
做全域，做頂層，做“長遠(yuǎn)戰(zhàn)略設(shè)計”。全域運(yùn)營的頂層設(shè)計，以全渠道品牌營銷策劃為切入點、助推“全域銷售增長”，是頂層戰(zhàn)略設(shè)計的“重大切入點”；以產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略為指引，升級數(shù)字化技術(shù)、賦能品牌資產(chǎn)大創(chuàng)造，是頂層戰(zhàn)略設(shè)計的“核心指引”；而創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃手法、點亮全渠道品牌策劃傳播、刷新品牌化用戶體驗，是頂層戰(zhàn)略設(shè)計的“關(guān)鍵舉措”。有優(yōu)質(zhì)用戶體驗，有強(qiáng)大銷售增長，更有品牌資產(chǎn)積累，有此，全域運(yùn)營，方能價值非凡，常創(chuàng)常新。
“三大戰(zhàn)略設(shè)計”，創(chuàng)新全域運(yùn)營策劃。1）“品牌用戶體系搭建”：建立全域用戶運(yùn)營體系；抓住VIP客戶，提升高價值客戶產(chǎn)出。2）“品牌私域GMV增長”：構(gòu)建私域流量池，打通“全渠道流量”；推動GMV持續(xù)增長。3）“品牌資產(chǎn)增長”：品牌數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化，品牌數(shù)據(jù)大連通；品牌有資產(chǎn)，資產(chǎn)要增值。
“品牌用戶體系搭建”：建立全域用戶運(yùn)營體系；抓住VIP客戶，提升高價值客戶產(chǎn)出
建立全域用戶運(yùn)營體系。數(shù)字化技術(shù)賦能差異化用戶經(jīng)營，數(shù)字品牌營銷策劃激活高價值用戶交互，越優(yōu)秀的全域頂層設(shè)計，越會升級智能SCRM系統(tǒng)等數(shù)字化技術(shù)，細(xì)分用戶標(biāo)簽，差異化運(yùn)營用戶，或精選優(yōu)質(zhì)用戶，更新用戶新價值，點亮新品發(fā)售、專供產(chǎn)品、復(fù)購優(yōu)惠等新產(chǎn)品權(quán)益；或面向大眾用戶，提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，實現(xiàn)“快速供給”，讓用戶用得放心，用得省心，也讓用戶更有消費(fèi)黏性。
抓住VIP客戶，提升高價值客戶產(chǎn)出。抓重點，抓主流，更新品牌認(rèn)知，是全域頂層設(shè)計的“關(guān)鍵之戰(zhàn)”。以智能SCRM系統(tǒng)為依托，精選高銷售金額、高購買頻率、高增長金額的用戶，主推“明星產(chǎn)品”，提升VIP的價值認(rèn)同感，讓產(chǎn)品更快適配用戶；輔推“專供產(chǎn)品”，合理定價、精選定制類人群，讓產(chǎn)品極具“高價值產(chǎn)出”，極具“創(chuàng)新性”。
“品牌私域GMV增長”：構(gòu)建私域流量池，打通“全渠道流量”；推動GMV持續(xù)增長
構(gòu)建私域流量池，打通“全渠道流量”。“持續(xù)增長”是全域頂層戰(zhàn)略設(shè)計的核心內(nèi)容之一，越優(yōu)秀的私域運(yùn)營，越會強(qiáng)調(diào)“持續(xù)增長”，其或抓住高價值用戶，貼近用戶，推出“專供產(chǎn)品”，滿足其個性化訴求，建立“專供流量池”；或聚合同類人群，展開產(chǎn)品定制，讓產(chǎn)品更適配“用戶”，建立“同類消費(fèi)流量池”；或開展“預(yù)售”，提前鎖定用戶需求，持續(xù)打造受用戶歡迎的“個性化精品”，建立“個性化預(yù)售流量池”。
推動GMV持續(xù)增長。“全域增長”，全域GMV提升，全域做大規(guī)模，是全域運(yùn)營的核心戰(zhàn)略指引之一。越優(yōu)秀的全域運(yùn)營策劃，越優(yōu)秀的全域增長，都需要GMV的創(chuàng)新創(chuàng)造，其或打造“爆款產(chǎn)品”，最大化囊括大眾用戶，創(chuàng)造“大眾級消費(fèi)增長”；或打造“精品”，主攻高端用戶，讓用戶喜愛“優(yōu)秀產(chǎn)品”，持續(xù)擴(kuò)大“精品市場占有率”，拉動高端精品消費(fèi)占比。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、西南證券等綜合資訊表明，Lululemon在各大城市積極開展線下戶外興趣活動 ，如春日跑、露營、燈傘等集群活動，在忠實消費(fèi)者嘗試多品類產(chǎn)品的同事擴(kuò)大圈層，吸引其他細(xì)分賽道消費(fèi)者。
“品牌資產(chǎn)增長”：品牌數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化，品牌數(shù)據(jù)大連通；品牌有資產(chǎn)，資產(chǎn)要增值
品牌數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化，品牌數(shù)據(jù)大連通。品牌戰(zhàn)略指引全域品牌營銷策劃創(chuàng)新，越優(yōu)秀的全域品牌營銷策劃創(chuàng)新，越依賴于強(qiáng)大品牌數(shù)據(jù)的支撐，越依賴于“結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)”的大創(chuàng)造，其或升級智能SCRM系統(tǒng)，強(qiáng)化“用戶交易數(shù)據(jù)”，讓用戶ID主導(dǎo)“數(shù)據(jù)庫”建設(shè)，讓“品牌數(shù)據(jù)”牽引全渠道品牌經(jīng)營；或建立“全域數(shù)據(jù)平臺”，前端強(qiáng)化客戶數(shù)據(jù)的整理及應(yīng)用、賦能，中臺強(qiáng)化“訂單”牽引的新供應(yīng)鏈聯(lián)動，有此，品牌數(shù)據(jù)可以大大助力全域增長，助推全域頂層設(shè)計“大創(chuàng)新”。
品牌有資產(chǎn)，資產(chǎn)要增值。全渠道品牌策劃傳播，一方面點燃了用戶的消費(fèi)熱情，另一方面持續(xù)打造著產(chǎn)業(yè)級品牌，更新著“品牌大資產(chǎn)”。品牌資產(chǎn)有創(chuàng)造，品牌價值大創(chuàng)新，越優(yōu)秀的全域運(yùn)營，越要持續(xù)積累“品牌傳播資產(chǎn)”，越要持續(xù)點亮“新產(chǎn)品經(jīng)營”，越要建立“強(qiáng)品牌認(rèn)知”，讓品牌資產(chǎn)持續(xù)增值！
經(jīng)典案例：根據(jù)《從千人千面到千群千面—名創(chuàng)優(yōu)品私域運(yùn)營迭代》名創(chuàng)優(yōu)品劉曉彬、申萬宏源研究等綜合資訊表明，在用戶運(yùn)營方面，名創(chuàng)優(yōu)品深耕會員與私域，管理超 8300 萬會員和 3900 萬私域用戶，其中 500 萬加入微信社群，這些高質(zhì)量用戶 2023 年貢獻(xiàn)了 57%(會員) 和 40%(私域)的銷售業(yè)績。
全域頂層戰(zhàn)略設(shè)計，就是要立足“全域”創(chuàng)新品牌營銷策劃手法，站在“頂層”規(guī)劃產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略，創(chuàng)新“設(shè)計”助推企業(yè)大增長。對于優(yōu)秀的企業(yè)全域運(yùn)營來說，升級數(shù)字化技術(shù)、賦能差異化用戶增長、抓住VIP客戶做經(jīng)營，是重要的；創(chuàng)新全渠道品牌策劃傳播、打通全渠道流量、構(gòu)建“私域流量池”，是必要的；創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃、提升品牌數(shù)據(jù)化水平、點亮品牌資產(chǎn)，更是極有價值的。全域有“高價值消費(fèi)體驗”，全域創(chuàng)造“品牌GMV增長”，全域推動“品牌資產(chǎn)大創(chuàng)造”，有此，企業(yè)全域運(yùn)營，定有大增長&大未來！
“三大戰(zhàn)略設(shè)計”，創(chuàng)新全域運(yùn)營策劃。1）“品牌用戶體系搭建”：建立全域用戶運(yùn)營體系；抓住VIP客戶，提升高價值客戶產(chǎn)出。2）“品牌私域GMV增長”：構(gòu)建私域流量池，打通“全渠道流量”；推動GMV持續(xù)增長。3）“品牌資產(chǎn)增長”：品牌數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化，品牌數(shù)據(jù)大連通；品牌有資產(chǎn)，資產(chǎn)要增值。
“品牌用戶體系搭建”：建立全域用戶運(yùn)營體系；抓住VIP客戶，提升高價值客戶產(chǎn)出
建立全域用戶運(yùn)營體系。數(shù)字化技術(shù)賦能差異化用戶經(jīng)營，數(shù)字品牌營銷策劃激活高價值用戶交互，越優(yōu)秀的全域頂層設(shè)計，越會升級智能SCRM系統(tǒng)等數(shù)字化技術(shù)，細(xì)分用戶標(biāo)簽，差異化運(yùn)營用戶，或精選優(yōu)質(zhì)用戶，更新用戶新價值，點亮新品發(fā)售、專供產(chǎn)品、復(fù)購優(yōu)惠等新產(chǎn)品權(quán)益；或面向大眾用戶，提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，實現(xiàn)“快速供給”，讓用戶用得放心，用得省心，也讓用戶更有消費(fèi)黏性。
抓住VIP客戶，提升高價值客戶產(chǎn)出。抓重點，抓主流，更新品牌認(rèn)知，是全域頂層設(shè)計的“關(guān)鍵之戰(zhàn)”。以智能SCRM系統(tǒng)為依托，精選高銷售金額、高購買頻率、高增長金額的用戶，主推“明星產(chǎn)品”，提升VIP的價值認(rèn)同感，讓產(chǎn)品更快適配用戶；輔推“專供產(chǎn)品”，合理定價、精選定制類人群，讓產(chǎn)品極具“高價值產(chǎn)出”，極具“創(chuàng)新性”。
“品牌私域GMV增長”：構(gòu)建私域流量池，打通“全渠道流量”；推動GMV持續(xù)增長
構(gòu)建私域流量池，打通“全渠道流量”。“持續(xù)增長”是全域頂層戰(zhàn)略設(shè)計的核心內(nèi)容之一，越優(yōu)秀的私域運(yùn)營，越會強(qiáng)調(diào)“持續(xù)增長”，其或抓住高價值用戶，貼近用戶，推出“專供產(chǎn)品”，滿足其個性化訴求，建立“專供流量池”；或聚合同類人群，展開產(chǎn)品定制，讓產(chǎn)品更適配“用戶”，建立“同類消費(fèi)流量池”；或開展“預(yù)售”，提前鎖定用戶需求，持續(xù)打造受用戶歡迎的“個性化精品”，建立“個性化預(yù)售流量池”。
推動GMV持續(xù)增長。“全域增長”，全域GMV提升，全域做大規(guī)模，是全域運(yùn)營的核心戰(zhàn)略指引之一。越優(yōu)秀的全域運(yùn)營策劃，越優(yōu)秀的全域增長，都需要GMV的創(chuàng)新創(chuàng)造，其或打造“爆款產(chǎn)品”，最大化囊括大眾用戶，創(chuàng)造“大眾級消費(fèi)增長”；或打造“精品”，主攻高端用戶，讓用戶喜愛“優(yōu)秀產(chǎn)品”，持續(xù)擴(kuò)大“精品市場占有率”，拉動高端精品消費(fèi)占比。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、西南證券等綜合資訊表明，Lululemon在各大城市積極開展線下戶外興趣活動 ，如春日跑、露營、燈傘等集群活動，在忠實消費(fèi)者嘗試多品類產(chǎn)品的同事擴(kuò)大圈層，吸引其他細(xì)分賽道消費(fèi)者。
品牌數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化，品牌數(shù)據(jù)大連通。品牌戰(zhàn)略指引全域品牌營銷策劃創(chuàng)新，越優(yōu)秀的全域品牌營銷策劃創(chuàng)新，越依賴于強(qiáng)大品牌數(shù)據(jù)的支撐，越依賴于“結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)”的大創(chuàng)造，其或升級智能SCRM系統(tǒng)，強(qiáng)化“用戶交易數(shù)據(jù)”，讓用戶ID主導(dǎo)“數(shù)據(jù)庫”建設(shè)，讓“品牌數(shù)據(jù)”牽引全渠道品牌經(jīng)營；或建立“全域數(shù)據(jù)平臺”，前端強(qiáng)化客戶數(shù)據(jù)的整理及應(yīng)用、賦能，中臺強(qiáng)化“訂單”牽引的新供應(yīng)鏈聯(lián)動，有此，品牌數(shù)據(jù)可以大大助力全域增長，助推全域頂層設(shè)計“大創(chuàng)新”。
品牌有資產(chǎn)，資產(chǎn)要增值。全渠道品牌策劃傳播，一方面點燃了用戶的消費(fèi)熱情，另一方面持續(xù)打造著產(chǎn)業(yè)級品牌，更新著“品牌大資產(chǎn)”。品牌資產(chǎn)有創(chuàng)造，品牌價值大創(chuàng)新，越優(yōu)秀的全域運(yùn)營，越要持續(xù)積累“品牌傳播資產(chǎn)”，越要持續(xù)點亮“新產(chǎn)品經(jīng)營”，越要建立“強(qiáng)品牌認(rèn)知”，讓品牌資產(chǎn)持續(xù)增值！
經(jīng)典案例：根據(jù)《從千人千面到千群千面—名創(chuàng)優(yōu)品私域運(yùn)營迭代》名創(chuàng)優(yōu)品劉曉彬、申萬宏源研究等綜合資訊表明，在用戶運(yùn)營方面，名創(chuàng)優(yōu)品深耕會員與私域，管理超 8300 萬會員和 3900 萬私域用戶，其中 500 萬加入微信社群，這些高質(zhì)量用戶 2023 年貢獻(xiàn)了 57%(會員) 和 40%(私域)的銷售業(yè)績。
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